ÁSZF

Friss Textil Mosoda – MNZS Polisz Win Kft

Hatálybalépés: 2026. 02. 26.
Utolsó módosítás: 2026. 02. 26.

1.) Bevezetés, hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a MNZS Polisz Win Kft (a továbbiakban: „Szolgáltató”) és a szolgáltatást igénybe vevő Megrendelő közötti mosodai szolgáltatások általános feltételeit rögzíti.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden telefonon, e-mailben, online felületen és személyesen kezdeményezett megrendelésre, valamint a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra.

2.) Szolgáltató adatai

• Cégnév: MNZS Polisz Win Kft
• Adószám: 32123667-2-14
• Telephely / átadás-átvétel: 8600 Siófok, Dózsa György utca 93.
• Telefonszám: +36 20 468 1699
• E-mail: frisstextilmosoda@gmail.com

3.) A szolgáltatások köre

A Szolgáltató szállodai és szálláshelyi textíliák professzionális mosását és szárítását végzi, valamint vasalást kizárólag síktextíliára vállal. A Szolgáltató nem vegytisztító szalon: vegytisztítást nem végez, továbbá nem végez egészségügyi elvárások szerinti tisztítást (pl. sterilizálás, csíramentesítés). A Szolgáltató erősen olajos tételeket nem vállal (pl. autószerelésből, gép- és járműjavításból származó, olajjal átitatott munkaruházat jellegű tételek). Kétség esetén a tétel átvétele előzetes egyeztetéshez kötött.

4.)Megrendelés menete, szerződés létrejötte

1. A megrendelés telefonon, e-mailben (illetve ahol elérhető: online űrlapon) történik.
2. A Szolgáltató a tétel típusa, mennyisége és az aktuális terhelés alapján visszaigazolja a vállalható feltételeket (átfutás, átadás–átvétel, díjazás).
3. A szerződés a visszaigazolással és a textília átadásával, illetve a szolgáltatás megkezdésével jön létre.

5.) Átadás–átvétel, teljesítés

5.1. B2B (szállodai / közületi) partnerek

Nagy mennyiségű, rendszeres B2B kiszolgálást kizárólag szerződéses keretek között biztosítunk. B2B partnereknél a begyűjtés és visszaszállítás a szerződésben rögzített, egyeztetett rend szerint történik. A vállalt átfutást és teljesítési feltételeket minden esetben visszaigazoljuk. A szolgáltatás megkezdésének feltétele az előzetes egyeztetés és a szerződéses együttműködés létrejötte.

5.2. Kisebb szálláshelyek / lakossági nagy tételek

Az átadás–átvétel jellemzően személyesen történik a telephelyen: 8600 Siófok, Dózsa György utca 93.
Általános idősáv: H–P 8:00–12:00. Az átadás gördülékenysége érdekében indulás előtt javasolt telefonos egyeztetés.

5.3. Átfutási idő

Az átfutási idő mennyiség-, anyag- és terhelésfüggő. A vállalható átfutást a Szolgáltató minden esetben egyeztetés és visszaigazolás alapján határozza meg.

6.) Díjak, számlázás, fizetés

• A Szolgáltató minden esetben számlát állít ki (helyszíni pénztárgép nem üzemel).
• Fizetés: készpénz vagy átutalás.
• A honlapon közzétett árlista alkalmi megrendelés esetén irányadó.
• Szerződött partnereink a szerződésben rögzített egyedi árazással dolgoznak; a fizetési feltételek szerződés szerint alakulnak.
• Áraink forintban értendők és nem tartalmazzák az ÁFÁ-t (27%).
• Az árlista tájékoztató jellegű; a végleges díjat a visszaigazolás rögzíti.
• A Szolgáltató a változtatás jogát fenntartja; esetleges elírás esetén a visszaigazolásban szereplő díj az irányadó.

6.1. Díjmentes próbamosás (B2B)

A Szolgáltató B2B partnerek részére díjmentes próbamosást biztosíthat 20–50 kg között, előzetes egyeztetéssel (feltételek, időzítés, átfutás). Június–július–augusztus hónapokban díjmentes próbamosás nem elérhető.

7.) Textília átadási feltételek

• A Megrendelő felelős azért, hogy a textíliákban ne maradjon értéktárgy (zsebek kiürítése).
• A Szolgáltató a textíliákat anyag és szín szerint szortírozza; a mosási/szárítási beállításokat a textília jellemzőihez és szennyezettségéhez igazítja.
• Kezelési jelölés hiánya esetén a Szolgáltató a szakmai gyakorlat szerint jár el; egyes anyagoknál természetes kockázatok (pl. zsugorodás, színeresztés) előfordulhatnak.
• A Szolgáltató nem vállal erősen olajos tételeket; kétség esetén a tétel átvétele előzetes egyeztetéshez kötött.

8.) Felelősség

A Szolgáltató nem felel olyan kárért, amely a textília anyagából, jelölésének hiányából, rendkívüli szennyezettségéből, illetve nem egyeztetett „olajos tétel” átadásából ered. A Szolgáltató felelőssége – ha jogszabály eltérően nem rendelkezik – legfeljebb a károsodott textília igazolt, avultatott értékéig terjedhet.

9.) Minőségi kifogás, panaszkezelés

A Megrendelő a minőségi kifogást a textília átvételét követően haladéktalanul (max.48 órán belül) jelezheti. Panaszt benyújtani lehet e-mailben és/vagy írásban a Szolgáltató elérhetőségein. A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói  panaszokra 30 napon belül érdemi, indokolással ellátott választ ad. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet (ha készült), az írásbeli panaszt, valamint a panaszra adott érdemi válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, és azt ellenőrzés esetén bemutatja. Amennyiben a Szolgáltató a panasz benyújtására online űrlapot biztosít, a beérkezést a fogyasztó által megadott e-mail címen haladéktalanul visszaigazolja.

9.1. Hatóság és békéltetés

Fogyasztóvédelmi hatóság (Somogy Vármegye):
Somogy Vármegyei Kormányhivatal – Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 7400 Kaposvár, Vásártéri út 2.
Telefon: +36 82 510 868
E-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu

Somogy Vármegyei Békéltető Testület:
Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefon: +36 82 501 000 (további: +36 82 501 026)
E-mail: skik@skik.hu

10.) Fogyasztói tájékoztatás (távollévők között kötött szolgáltatás)

Amennyiben a Megrendelő fogyasztó és a szerződés távollévők között (pl. e-mail/telefon útján) jön létre, a fogyasztó jogaira és a szolgáltatás megkezdésének feltételeire a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.

11.) Bértextil – külön feltételek

11.1. Kérhető bértextil

• párnahuzat
• paplanhuzat
• hagyományos lepedő
• frottír

11.2. Kaució, garnitúra

A bértextil lekötéséhez a Szolgáltató kauciót kér: 3 000 Ft / garnitúra.
1 garnitúra tartalma: 1 paplanhuzat + 1 párnahuzat + 1 lepedő.
A kaució a lekötött készlet biztosítását szolgálja; a bértextil visszaadásakor a felek a tényleges mennyiség és állapot alapján számolnak el. Hiány vagy rendellenes károsodás esetén a Szolgáltató jogosult a kauciót beszámítani.

11.3. Csere rendje

• A bértextil mosását és kezelését kizárólag a Szolgáltató végzi.
• Az átadás–átvétel a mosodában történik egyeztetett rend szerint.
• A használt bértextil leadásakor a Megrendelő azonos mennyiségben azonnal átveheti a tiszta, friss bértextilt.

12.) Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.

13.) Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására; a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog irányadó.